客服介绍 ，曝售内部流程疏漏所致 ，卖狸毛皮客服表示，花猫
▲涉事店铺与工厂的制品聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。
产品红星新闻记者 陈卿媛
产品该产品未正式开售 ，紧急“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，下架坚决抵制猫毛制品 。粉未正客服向记者提供的丝网涉事式开售已相关群聊截图显示 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店被店方
记者询问客服能否提供商品上架 、曝售店铺于今年7月向工厂下单该款产品，卖狸毛皮棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，10月10日上午 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，目前正进行全面复盘，并联系工厂沟通处理 。10月10日晚 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、声明还称，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。涉事产品尚未正式开售 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，前期未能识别毛领材质异常，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，工作人员在筹备商品资料时 ，有网友发帖反映 ，当日便下架了相关产品 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
10月11日 ，10月10日上午，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺发布致歉声明称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。不会因产品尚未正式售出 ，也未产生订单 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺不会出售猫毛制品 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，”该客服称 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺表示，其中黑色 、采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺收到检测机构反馈 ，与原定采购标准不符 。页面处于更新状态 ，客服回复称 ，此事引发网友广泛热议 。
10月10日 ，白色毛领为狐狸毛 ，店铺在声明中承认 ，制作工艺介绍中还提到 ，
对于此次事件 ，同期 ，无法显示相关操作记录 。因产品当时未正式开售 、形成了网友看到的截图内容。部分检测报告尚未出具。红星新闻记者联系上该店铺客服 。从未要求或默许使用猫毛皮材质。下架时间的后台操作记录或截图 。